A Carta de Serviços ao Usuário informa quais serviços a Administração Municipal oferece à população, como esses serviços funcionam e quais são os direitos do cidadão ao utilizá-los.
Nela o cidadão encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada departamento, ela também é uma ferramenta que facilita o acesso aos serviços públicos e aproxima a administração pública dos moradores do município, ao prezar pela transparência, pelo foco no cidadão e no controle social da administração pública.
Ela informa os serviços prestados pelo poder municipal, qual o Departamento ou Divisão responsável por cada um deles e como eles podem ser acesssados pelos cidadãos.
Serviços Online Automatizados
Nesta seção encontram-se aqueles serviços destinados ao cidadão e empresas que podem ser acessado por sistemas online e automatizados, ou seja sem a necesssidade de intervenção humana.
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Aqui o cidadão pode emitir os carnês e guias para pagamento do IPTU e Taxa de Coleta de Lixo e outros tributos |
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